אפשר למחוק את החשבון בכל רגע, והמחיקה מתבצעת מיד. Vidoo היא אפליקציית האנדרואיד של APIhub: זה חשבון אחד לאפליקציית Vidoo, לאתר APIhub ולבוט הטלגרם.
השם, כתובת המייל והסיסמה; כל הכניסות בכל המכשירים והקישור לטלגרם; מפתחות ה-API; ההעדפות והמכשירים הרשומים; הסוכנים (מושבתים, השמות וההנחיות שלהם נמחקים), הפוסטים שתוזמנו והכיתובים של הפוסטים; תוכן המשימות; הסגנונות השמורים; הקולות והאווטרים המשוכפלים (גם אצל הספקים שלנו); הפרופילים החברתיים המחוברים; מספרים שנשכרו (משוחררים); והקבצים שהרישומים שלנו מראים שהם של החשבון — העלאות, תוצאות, תצוגות מקדימות, עותקים שנשמרו לפוסטים מתוזמנים וצילומי המסך ששלחתם. דיווחי המשוב נשארים, בלי השם, כתובת המייל ושם המשתמש בטלגרם (מהעותקים בלוח המשימות הפנימי של הצוות — ידנית). בוט הטלגרם מתייחס אליכם כאל אדם חדש; הצוות מוחק ידנית את הרישומים שלו על השיחות שלכם.
רישומי הנהלת החשבונות נשמרים 7 שנים, כפי שחוקי המס והנהלת החשבונות בישראל מחייבים: התשלומים (עם מה שספק התשלומים שלח לנו עליהם, שיכול לכלול שם, כתובת מייל וטלפון), החשבוניות והקבלות, ויומן הקרדיטים — שבו רישומי מתנות וקופונים כוללים את כתובת המייל שקיבלה אותם. יומני כניסה (גיבוב מוצפן של הכתובת שהוקלדה, כתובת IP והדפדפן) נשמרים 90 יום למניעת הונאות. מי שהסכים לשכפול קול או פנים — רישום ההסכמה נשמר כהוכחה. יומן הפעולות של האדמין נשמר. כדי שמתנת ההרשמה וקופונים יינתנו פעם אחת לכל תיבת מייל, נשמר גיבוב חד-כיווני של התיבה, אף פעם לא הכתובת עצמה.
חלק מהקבצים לא נמחקים מיד: העלאות שלא נרשמו בחשבון נמחקות תוך 24 שעות (לכל היותר 7 ימים); עותק של סרטון לפוסט מתוזמן שגם פוסט של לקוח אחר משתמש בו — תוך 60 יום; צילום מסך ישן שמופיע גם בדיווח של לקוח אחר — תוך שנה. יוצרים שפרסמו סקילים: לקוחות שכבר השתמשו בסקיל ממשיכים להשתמש בו (הוא יוצא מהקטלוג). יתרת הקרדיטים מבוטלת. שילמתם על קרדיטים ורוצים החזר על מה שלא נוצל, או שמגיעות לכם עמלות שותף או תמלוגי יוצר? פנו לתמיכה לפני המחיקה.
כניסה כדי למחוק