מדיניות החזרים
עודכן לאחרונה: 31 באוקטובר 2026
העמוד הזה מסביר מתי ואיך מקבלים כסף בחזרה על קנייה ב-APIhub: באתר (apihub.co.il), באפליקציית Vidoo וב-API. הוא קצר.
מי מפעיל את השירות
את APIhub ואת אפליקציית Vidoo מפעיל Vibe Coding Ltd.
- מספר חברה: 517319828
- כתובת: 61 Jabotinsky St., Petah Tikva, Israel
מה קונים
- ב-APIhub קונים חבילות קרדיטים. כל חבילה היא תשלום חד פעמי, והקרדיטים שלה משלמים על העבודה שאתם מריצים: סרטונים, כתוביות, קריינות, תמונות ועוד. לפני שעבודה בתשלום מתחילה, רואים את המחיר שלה בקרדיטים.
- אם הפעלתם טעינה אוטומטית, חבילה נקנית בכרטיס שלכם כשהיתרה עומדת להיגמר. אפשר לכבות אותה בכל רגע בעמוד «חיוב ורכישה».
- יכולות שמתחדשות, כמו סוכן פעיל, משולמות בקרדיטים מהיתרה שלכם.
החזר על קרדיטים שלא נוצלו
- בתוך 14 ימים מהקנייה אפשר לבקש עליה החזר. אם לא השתמשתם בקרדיטים שלה, מקבלים את כל הסכום. אם השתמשתם בחלק מהם, מקבלים את החלק מהסכום שמתאים לקרדיטים שלא נוצלו.
- קרדיטים שכבר נוצלו על עבודה שהסתיימה לא מוחזרים.
- קרדיטים במתנה או בבונוס שהגיעו עם קנייה לא מוחזרים בכסף, והם יורדים יחד עם הקנייה שהוחזרה.
- עברו יותר מ-14 ימים? כתבו לנו בכל זאת: אנחנו בודקים כל בקשה, למשל כשלא יכולתם להשתמש בשירות בגלל תקלה אצלנו.
עבודה שנכשלה
- אם עבודה נכשלת, הקרדיטים שנשמרו בשבילה חוזרים ליתרה מעצמם. לא צריך לבקש.
- אם עבודה הסתיימה אבל התוצאה שבורה בגלל תקלה אצלנו, כתבו לנו עם הקישור לעבודה ונחזיר את הקרדיטים שלה.
קנייה באפליקציית Vidoo
קניות באפליקציית Vidoo עוברות דרך Google Play, ועליהן חלים כללי ההחזרים של Google Play. אפשר לבקש החזר ב-Google Play, או לכתוב לנו.
איך מבקשים החזר
- כותבים לנו במייל (הכתובת בתחתית העמוד) מכתובת המייל של חשבון ה-APIhub שלכם, עם התאריך והסכום של הקנייה.
- אנחנו עונים בתוך כמה ימי עסקים.
- לפני שאתם מערערים על חיוב מול הבנק או חברת האשראי, פנו אלינו: בדרך כלל נפתור את זה מהר יותר.
איך הכסף חוזר
החזר שאושר חוזר לאמצעי התשלום ששילמתם בו. בדרך כלל הוא מגיע בתוך 5 עד 10 ימי עסקים, לפי הבנק או חברת האשראי. הקרדיטים של הקנייה שהוחזרה יורדים מהיתרה.
הזכויות שלכם לפי החוק
שום דבר במדיניות הזו לא גורע מזכויות שיש לכם לפי חוק הגנת הצרכן שחל עליכם. אם החוק נותן לכם יותר, תקבלו יותר.